Сериал "Отель Хазбин" рассказывает историю Чарли, принцессы преисподней, которая не может смириться с жестокой системой. Чтобы справиться с перенаселением, в Аду регулярно устраивают чистки, и Чарли решает предложить грешникам другой путь. Она открывает реабилитационный отель, где самые отъявленные души могут попытаться исправиться и заслужить место в Раю.

Её поддерживает верная подруга Вегги и первый постоялец, бывшая порнозвезда Энджел Даст. Их тихое начинание привлекает внимание могущественной и непредсказуемой силы. В дело вмешивается Аластор, легендарный демон, чьи мотивы остаются загадкой. С его появлением скромный проект Чарли превращается во что-то большее, а вместе с этим растут и риски.

Идея кажется безумной даже для Ада, но Чарли готова на всё, чтобы доказать, что искупление возможно. Теперь ей предстоит не только управлять отелем с его эксцентричными обитателями, но и противостоять скептицизму всей преисподней, где её мечта о втором шансе многим кажется опасной ересью.